Shipping policy

Política de envíos

Nuestros envíos son realizados a través de DHL Express, el cual tiene una promesa de entrega internacional de 3 a 7 días hábiles.

Ten presente que algunos países podrían cobrar impuestos de nacionalización de la mercancía, te recomendamos informarte al respecto, ya que cada país es diferente.

AMÉRICA:

• Compras entre 0 y 99 USD: Envío 25 USD
• Compras superiores a 100 USD: ENVÍO GRATIS

ENVÍO A COLOMBIA:

• Valor 5 USD

EUROPA:

• La tarifa de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

DEVOLUCIONES:

Todos los pedidos son de venta final. Nuestras artesanas trabajan alrededor de 8 horas para crear los accesorios perfectos para ti. Si tienes algún inconveniente escríbenos a servicioalcliente@lunamar.co          

No hacemos devolución de dinero.

IMPORTANTE: La compra que hagas será bajo tu responsabilidad. LUNAMAR garantiza el envío de tu producto, pero no el día de entrega, ya que este es un asunto ajeno a nuestra labor.

En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho puedes validar el estado de tu guía con DHL EXPRESS o comunicarte por WhatsApp a nuestra línea (+57)321-775-6464.